Artisan, una empresa de IA, va lanzada a por el mercado: «No contrate humanos, la era de los empleados con IA ha llegado»

La inteligencia artificial ha pasado a ser uno de los temas más importantes de la sociedad actual y todo parece indicar que los cambios que esta reciba van a establecerse en la sociedad moderna. Por ejemplo, el uso de la IA para poder realizar búsquedas de información cada vez es más habitual y lo mismo para acudir a esta para crear imágenes o incluso vídeos. Hemos llegado a ver empresas que reemplazan sus trabajadores por ChatGPT y esto es lo que ha causado temor de que en un futuro los humanos dejemos de ser útiles en el mundo laboral. En San Francisco, una startup de inteligencia artificial llamada Artisan ha iniciado una enorme campaña de publicidad donde se promociona contratar sus empleados IA y no a seres humanos.

Antes de que ChatGPT existiera, la IA generativa de imágenes era lo más popular y mucha gente empezó a conocerla gracias a Midjourney. Antes de eso, lo cierto es que no se hablaba mucho sobre la inteligencia artificial y sus avances. Durante la pandemia de hace unos años, otras temáticas ocupaban todo el interés de las personas y por ejemplo, la criptominería fue lo más interesante para millones de personas durante esa temporada que duró siendo rentable.

Una empresa inicia una campaña de publicidad para promocionar su IA que sustituye a los humanos en servicios de atención al cliente

Como siempre ocurre, podemos ver que hay cosas que se hacen virales y el interés puede ser a corto plazo o tienen fecha. Con la minería de criptomonedas, todos sabíamos que en cuanto saliera ETH 2.0 se acabaría, al menos desde el punto de vista de la rentabilidad. Por otro lado, con la IA aún no vemos nada que pueda pararla o sea su fin, pues más bien tenemos en mente que va a estar con nosotros para el resto de nuestras vidas. Mientras siga avanzando, no hay nada que la pare y esto es tanto positivo como negativo. Si lo vemos de forma positiva, la inteligencia artificial se encarga de aumentar la productividad en distintas tareas, aunque también esto ensalza el aspecto negativo que sería poder reemplazar a los humanos en dichas tareas.

Una empresa de IA llamada Artisan que se encarga de vender software de atención al cliente y mejora de ventas usando IA, ha aprovechado para crear una campaña publicitaria dirigida a San Francisco, el corazón de Silicon Valley. Esta empresa tiene el respaldo de Y-Combinator, una aceleradora de startups estadounidense que ha sido empleada para dar impulso a más de 2.000 empresas, entre las cuales tenemos Airbnb, Reddit, Dropbox, Twitch y Coinbase. Esta campaña ha llenado de carteles publicitarios la ciudad de California y en estos nos encontramos con el mensaje de Artisan: "Contrata una IA, deja de contratar humanos"

Según Artisan, sus empleados IA no se cansan nunca, no se quejan y son mucho más productivos

La IA a la que hace referencia la empresa son los Artisans, que es como ha denominado a los empleados basados en inteligencia artificial que se encargan de hacer las tareas de servicio al cliente. Así pues, se han encontrado distintos carteles en la ciudad con estos mensajes:

• “La era de los empleados con inteligencia artificial ha llegado”
• “Los Artisans con Zoom nunca dejarán de funcionar"
• “Los Artisans no se quejarán del equilibrio entre el trabajo y la vida personal”
• “Contraten Artisans, no humanos”

Como puedes ver, esta startup de IA muestra las ventajas de su sistema comparado a un ser humano. Estos pueden estar en una videollamada con Zoom y ausentarse o perder la conexión, algo que no ocurre con estos trabajadores IA. Lo mismo de aquellos empleados que están cansados o piden a sus jefes cambios laborables para tener un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal. Adicionalmente, al ser una inteligencia artificial, está siempre esta operativa 24/7, pues no experimentan cansancio de ningún tipo. Ante las quejas de que estamos acercándonos a un universo distópico a lo Cyberpunk, el CEO de Artisan, Jaspar Carmichael-Jack, defendió su IA, diciendo que la inteligencia artificial tiene algo de distópico de por sí y el mundo está cambiando.