Microsoft comienza a implementar IA en Xbox: su nuevo sistema de búsqueda de juegos y agente de soporte ya están disponibles

Estamos en una época donde la inteligencia artificial ha captado la atención de la mayor parte de la industria y eso no es de extrañar si vemos la cantidad de inversiones y avances que están realizándose. Hay compañías que se han beneficiado enormemente de la IA y el mejor ejemplo de ello es NVIDIA, la cual es considerada ahora la empresa más valiosa del mundo en cuanto a capitalización de mercado. Apple la sigue en un segundo puesto y Microsoft se queda en un tercer lugar muy alejado de Google que es el cuarto. Microsoft es una de estas empresas que ha estado muy involucrada en la IA y de hecho, ahora ha empezado a añadir funciones, como la llegada del chatbot Xbox AI o el añadido de un nuevo sistema de búsqueda de juegos en Xbox.

Cuando OpenAI lanzó ChatGPT hace alrededor de 2 años, este chatbot IA se convirtió en un éxito inmediato. En apenas unos días, millones de personas lo utilizaban y en semanas, el número era de decenas de millones. Aunque la IA generativa existía desde hacía un tiempo, esta era la primera vez que la veíamos aplicada a un chatbot que podía responder a nuestras preguntas con precisión. Microsoft sabía el gran futuro que había por delante y realizó una inversión de miles de millones en OpenAI.

Microsoft añade los agentes virtuales de soporte que corresponden al chatbot Xbox AI

Después de ChatGPT, vimos que Microsoft empezaba a añadir IA en sus servicios. Primero llegó al motor de búsqueda Bing, después a la suite Office y posteriormente tuvimos inteligencia artificial en Windows 11. Este cambio provocó la sustitución de Cortana por un mucho más capaz Copilot y de ahí también llegamos a ver las funciones por IA exclusivas de los Copilot PC+. Hace unos meses también vimos que Microsoft estaba trabajando en un chatbot Xbox AI que serviría como asistente virtual y podría reemplazar a personas humanas en la sección de soporte.

Hace un par de días Microsoft anunció que el "Agente Virtual de Soporte" de Xbox AI estaba disponible para los miembros Insider. Este es el esperado chatbot del que hablamos hace un tiempo y tal y como esperábamos, nos responderá a las preguntas que hagamos por texto y voz para resolver los problemas. Estas se centran en el soporte técnico referente a las consolas y servicios y se nos da la posibilidad de elegir entre dos agentes tal y como podemos ver en la imagen.

Microsoft ha añadido un nuevo sistema de búsqueda de juegos más efectivo que usa IA para mostrar resultados

Además de esto, el equipo de Microsoft ha lanzado una actualización nueva para Xbox y aquí tenemos una serie de novedades. La primera de ellas y relacionada con lo anterior, es la nueva búsqueda en lenguaje natural que permitirá a los jugadores encontrar sus juegos utilizando un lenguaje conversacional. Esto sería el resultado de utilizar una IA que permita identificar las palabras y descripciones que damos por texto y nos permite realizar búsquedas más precisas comparado a las antiguas.

Por ejemplo podemos escribir cosas como "buscar juegos de granja con pesca tranquilos" o "juegos de puzles para niños" y nos saldrán resultados. Este nuevo sistema de búsqueda también se encarga de dar resultados aunque usemos acrónimos, sinónimos o tengamos algunos errores ortográficos. Otro de los añadidos es la calibración de los joysticks para los mandos Elite Controller Wireless y por último, tenemos la opción de seguir a gente o hacernos amigos y así poder ver el contenido que comparten.