Apple prioriza la durabilidad antes que reparabilidad: no les importa que sea más difícil de reparar si con ello es más resistente el producto

A la hora de comprarnos un móvil, nos va a tocar tener que elegir entre Android o Apple. Aquí todo depende de las preferencias de cada uno, pues cualquiera de estas opciones es viable a la hora de tener un smartphone capaz de hacer de todo. Si optamos por Apple, normalmente esto se debe a que nos gusta el sistema operativo iOS, preferimos su diseño y calidad de materiales o simplemente nos parece un mejor móvil en general. Al menos hasta que ocurre alguna desgracia como una caída y nos toca gastarnos cientos de euros en una reparación. A la hora de hablar sobre las reparaciones de sus dispositivos, Apple ha optado por hablar de la durabilidad y como esta es su prioridad, garantizar que los dispositivos como iPhone y MacBook son resistentes y cumplen sus estándares tras probar miles de unidades.

Los smartphones han ido avanzando a grandes pasos a lo largo de los años, convirtiéndose en dispositivos multitarea capaces de hacer de todo en la actualidad. Los móviles nos acompañan allí donde vayamos, pues al final dependemos de ellos para mucho más que hacer llamadas y enviar SMS como antes. Se han convertido en los mejores compañeros de viaje con GPS y la posibilidad de estar conectados a Internet allá donde estemos con la tarifa de datos. Además, la calidad de las fotografías ha mejorado bastante y son competentes también en este aspecto.

Apple prioriza la durabilidad antes que la facilidad de reparación de sus dispositivos y muestra todas las pruebas que hacen

Si compramos un móvil de gama alta recibiremos un dispositivo que no solo tiene el mejor rendimiento, sino también suele venir acompañado de una gran cámara y materiales de gran calidad. Los iPhone entran dentro de este grupo y nada más verlos se nota que son móviles premium, no solo por su precio. El problema es que en el momento en que se nos caiga un iPhone y se rompe algo como la pantalla, toca preparar la cartera. Es cierto que Apple ofrece su seguro AppleCare+, pero aquellos que no lo tengan sabrán que una reparación puede costar una gran parte del precio del móvil.

En un intento para reducir el precio de las reparaciones, Apple mencionó que iba a permitir a tiendas y clientes usar piezas de segunda mano. Parecía que Apple estaba centrándose en mejorar el servicio, disponibilidad de piezas y precios de las mismas, pero en una visita de Marques Brownlee a los laboratorios de Apple, se ha demostrado la importancia que le da la compañía a la durabilidad de los dispositivos, algo importante sabiendo los altos precios que conlleva repararlos. En la serie de videos de X podemos ver todo tipo de pruebas realizadas empezando con la certificación IP68 de protección contra el agua.

John Ternus de Apple, indica que no les importa hacer sus dispositivos más difíciles de reparar si a cambio son más duraderos

Marques Brownlee Apple

En esa primera prueba podemos ver como se usa el agua a alta presión, como lluvia y hasta se sumerge el móvil para asegurarse de que este funciona sin problemas. La siguiente prueba emplea un brazo robot que se encarga de medir la durabilidad del móvil con caídas a distinta altura, donde vemos que el iPhone sale vivo de la prueba. Otra de las que se muestran es una donde vibran a una frecuencia controlada por el ordenador, para así simular distintas situaciones. En esta tenemos unas gafas Apple Vision Pro como ejemplo.

Ahora que hemos visto las pruebas en general, toca una conversación con John Ternus, jefe de ingeniería de hardware de Apple. Este mencionó que la compañía se toma muy en serio la durabilidad de sus dispositivos, hasta el punto de que se prueban más de 10.000 unidades de un mismo producto antes de lanzarlo a la venta. Se nota que la prioridad es la resistencia de los iPhone y otros dispositivos, pues Ternus asegura que están dispuestos a hacer que las reparaciones sean más difíciles si a cambio logran mayor durabilidad. Para finalizar, asegura que la tasa de fallos de sus productos ha bajado en picado y el cliente va a agradecer siempre esa fiabilidad por parte de Apple.