Steam no dejará pedir reembolso si juegas dos horas a un juego antes de su lanzamiento

Valve es una empresa muy relevante en el mundo del PC, por todas sus contribuciones. Aquí hablamos de juegos como Half-Life o Counter-Strike 2, su consola Steam Deck y como no podemos olvidarnos de la tienda Steam. Esta última es precisamente la tienda más popular en todo el mundo a la hora de comprar y jugar videojuegos. Steam tiene varias ventajas y entre estas está la posibilidad de reembolsar los juegos si hemos jugado menos de dos horas, pero ahora ha cambiado su normativa y no será posible hacer esto si jugamos antes de su lanzamiento oficial, por lo que los juegos de acceso anticipado se verán afectados.

Si somos jugadores de consola, estamos limitados a comprar los juegos en formato físico o en formato digital desde la tienda oficial de esta. Estas están gestionadas por Sony, Microsoft (Xbox) y Nintendo, por lo que los precios y ofertas van a depender de cada una de estas. Aquí es donde muchas veces se critica que no se produzcan rebajas significativas y a veces esto hace referencia a los juegos de Nintendo. Si vamos a PC, la gran mayoría de juegos no se encuentran en una tienda en particular o una oficial, pues podemos comprarlos para usarlos en muchas plataformas.

Steam cambia su normativa, no dejará hacer reembolso si juegas más de 2 horas antes de su lanzamiento oficial

En PC podemos elegir tiendas como GOG que nos permite comprar juegos sin DRM, tiendas como Epic Games Store que regalan muchos juegos gratis, otras como Blizzard o la de Ubisoft que operan más con sus juegos y varias más. De todas estas, al final Steam es la que la mayoría deciden como su plataforma/tienda favorita, donde estará su gran biblioteca de juegos digitales. En esta tienda tenemos ofertas de juegos que nos pueden salir muy baratos, además de la posibilidad de jugar a títulos "Early Access" o "Advanced Access". Estos últimos nos permiten jugar a videojuegos que aún no han salido, como puede ser el reciente No Rest For The Wicked o los 3 años que estuvo de acceso anticipado Baldur's Gate 3.

Steam ofrecía reembolsos tras haber jugado menos de dos horas, pero en casos de videojuegos de acceso anticipado no se aplicaban. Así pues, los jugadores que los adquirían podían estar muchas horas jugando y optar a reembolso siempre y cuando no saliese el juego oficialmente. Ahora Steam ha cambiado su normativa y no podremos pedir reembolso si hemos jugado dos horas aunque sea en periodo Early Access.

Este cambio de normativa afecta a los juegos de acceso anticipado, pero no a los periodos de Beta abierta y cerrada

Valve ha decidido ponerse más seria con la función de reembolsar juegos, una característica muy valorada por cualquier jugador que simplemente quiere probar un juego para decidir si este le gusta. Hace muchos años, existían demos en consola y PC con este fin, pero esta práctica dejó de aplicarse y a día de hoy es muy raro encontrarnos con demos de juegos antes de su lanzamiento. Es por ello, que tener la opción de pedir reembolso era muy útil y salvo que hiciésemos un speedrun, hay pocos juegos que pudiésemos acabar para aprovechar esas 2 horas.

A partir de ahora, si compras un juego en acceso anticipado vas a tener que tener en cuenta ese límite de dos horas, por lo que básicamente el contador de tiempo se aplica en todas las condiciones, con una excepción, las betas. Las fases de beta abierta y beta cerrada de juegos siguen teniendo los límites de tiempo y contenido que especifican los desarrolladores y son ajenas a esta norma de Steam. Por otro lado, el periodo de 14 días naturales para pedir un reembolso se aplicará una vez se lance el juego de forma oficial, siempre que no hayamos llegado a las 2 horas que empiezan a contarse en cualquier momento que juguemos.