Samsung se hará cargo de los problemas de líneas verdes en la pantalla reemplazándolas en ciertos modelos de Galaxy y comenzando por la India

Los problemas de las líneas verdes en pantalla de los Samsung Galaxy no son ni mucho menos nuevos. Se han ido dando en distintos terminales, series y gamas, pero lo que vimos con One UI 6.1 lo llevó a un nuevo nivel. Y es que Samsung ha visto como en todo el planeta volvía a aparecer este temido efecto, hasta el punto de que reemplazará las pantallas de ciertos modelos de Galaxy por estas líneas verdes, y empezará a hacerlo por India.

Los coreanos, como los japoneses, se toman bastante en serio todo lo que tiene que ver con los defectos de fabricación de sus productos. Aunque las garantías no son perfectas por desgracia, en casos tan masivos como estos la compañía se está moviendo y ya hay pautas y directrices para tramitar dicha garantía para ciertos terminales.

Samsung reemplazará las pantallas afectadas con líneas verdes y además, cambia también las baterías

Es un 2x1 de manual, y tiene mucho sentido hacerlo. Como decíamos arriba, no es un problema nuevo, ni de la serie Galaxy S que sea en concreto, afecta a todos, pero el denominador común es la actualización comentada y la temperatura, pero, ¿por qué se calientan tanto?

Al parecer, Samsung ha detectado que con dicha actualización se le exige mucho consumo energético a ciertos terminales y durante demasiados minutos, pidiéndole a la batería un empuje de amperios a tratar muy alto, lo que unido a las temperaturas del SoC hace que el teléfono se sobrecaliente y termine por hacer fallar la pantalla.

Esto ocurriría solo en modelos con la batería algo tocada, por lo que Samsung la cambiará junto con la pantalla y dejará con ello atrás los problemas del OLED y las líneas verdes en garantía. Por desgracia, no todos los terminales están cubiertos y no todos los países pueden acogerse a esto, además, por un motivo curioso.

India será el primero, y lo ha conseguido gracias a los reportes

Por lo que se ha filtrado, Samsung va a empezar por India debido a que dicho país ha reportado el mayor número de casos mediante Samsung Members como aplicación. Por ello, si estás afectado, seas del país que seas, se recomienda entrar en dicha App y seguir estos pasos:

• Paso 1. Mantenga presionado el ícono Samsung Members en la pantalla de aplicaciones y toque Informes de errores.
• Paso 2. Toque Aceptar en la ventana emergente del acuerdo para enviar datos de registro del sistema.
• Paso 3. Seleccione la categoría de síntomas "Pantalla".
• Paso 4. Describe el problema en detalle y ENVÍE el informe.

Esto no garantiza dicha garantía, pero cuantos más usuarios lo hagan más posibilidades hay de que Samsung termine extendiendo la garantía de India a más países, así que es importante realmente. Por ahora, los modelos que entran en garantía son los siguientes:

• Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20/Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy S21 (SM-G991B)
• Samsung Galaxy S21+ (SM-G996B)
• Samsung Galaxy S21 Ultra (SM-G998B)
• Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908E)

Aunque no se descartan más, de ahí el mandar el informe de daños. Igualmente, Samsung especifica que para la garantía el teléfono no debe tener ningún daño físico o causado por agua, es decir, tiene que estar en perfecto estado, algo ya más complejo para según qué personas.