Algunas tiendas se disculpan por las características «erróneas» del ventilador Apex Stealth Metal y las «mentiras» de Igor’s LAB

Hace algo más de dos semanas la web Igor's LAB, muy famosa y conocida por todos los amantes del hardware, lanzó una preview muy esperada tras el bombo inicial. Esta review a modo de preview era sobre el ventilador AlphaCool Apex Stealth, el cual tenía, según el fabricante, unas especificaciones realmente impresionantes, las cuales fueron en gran parte corroboradas por la review de dicha web. Ahora, algunas tiendas que se hicieron eco de lo que allí se vio están emitiendo una disculpa por coger las características del artículo para el Apex Stealth Metal. Además, las reviews que han ido llegando tiran por tierra todos los argumentos y datos de aquello, y ha puesto a la web en un callejón con pocas salidas.

Es un problema muy grave, sin lugar a dudas, principalmente porque lanzar una preview como tal con datos falsos o erróneos (las intenciones las ofrece el propio Igor en una declaración personal con todos los detalles de lo que pasó) hizo que muchos usuarios reservasen ingentes cantidades de dicho ventilador. Y claro, la realidad no tenía nada que ver con aquello, y ahora llegan los problemas.

Algunas tiendas emiten una disculpa y corrige las especificaciones del AlphaCool Apex Stealth Metal

Vamos por partes, dos concretamente. Quedando claro que la review no tenía nada que ver con la realidad y que el rendimiento y sonoridad increíbles salían de toda escala (motivo por el que no dimos dicha preview como tal, eran imposibles esos datos) AlphaCool ha visto cómo su imagen quedaba dañada indirectamente tras llegar las reviews el día del lanzamiento a muchas más webs.

La comparativa no ofrecía dudas: los rendimientos y sonoridad no tenían nada que ver. El Apex Stealth Metal ha sido catalogado como un buen ventilador, pero no consigue batir a los mejores del sector, algo que ya intuíamos y vimos en otro artículo comentando todo. Ante la evidencia, tiene que llegar la disculpa, puesto que muchas tiendas vendieron los ventiladores con especificaciones falsas y erróneas. Una de ellas ha sido Techace, la cual se ha disculpado y ya está contactando con todos los clientes.

Por ello, ha ofrecido las características correctas de ambas versiones del ventilador en cuestión:

AlphaCool Apex Stealth Metal 2.000 RPM

	Antes de la corrección	Editado
Material del marco	Moldeo por inyección de zinc (aleación Zamak)	Zinc fundido a presión
Número de revoluciones	0~2000±10% rpm	400～2000±10% rpm
Flujo de aire	76,81 CFM	47 CFM
Presión estática	3,88 mmH2O	2,09 mmH2O

AlphaCool Apex Stealth Metal Power 3.000 RPM

	Antes de la corrección	Editado
Material del marco	Moldeo por inyección de zinc (aleación Zamak)	Zinc fundido a presión
Número de revoluciones	0~3000±10% rpm	400～3000±10% rpm
Flujo de aire	116,89 CFM	70,98 CFM
Presión estática	6,22 mmH2O	4,23 mmH2O

¿Qué pasó con la preview de Igor's LAB?

Pues varias cosas. La primera es que fueron los primeros en acceder a una muestra de ingeniería muy avanzada. La segunda es que el trabajo no lo hizo Igor, sino un empleado, y aquí están los problemas, pero para expresarlos fielmente, nos haremos eco de las declaraciones del propio Igor:

Aunque esta no fue la primera desviación importante en las pruebas de los empleados, no tomé la decisión de ayer a la ligera (despido). La revisión interna que encargué de todos los ventiladores probados hasta ahora (más de 50) mostró una imagen completamente plausible de todos los resultados de las mediciones. Se dedicó mucho tiempo y esfuerzo por parte del empleado a este proyecto. Sin embargo, después de considerar todas las circunstancias, tuve que tomar una decisión coherente.

Como siempre valoro mucho el trabajo válido y pruebas como las del ventilador Alphacool nunca deberían pasarse por alto, ayer liberé al empleado de todas las pruebas adicionales del ventilador, por mucho que me doliera en ese momento. No puedo evaluar del todo qué pasó exactamente y cómo, pero también me siento algo engañado. Además, he desconectado temporalmente el otro artículo (preview) para revisarlo.

Ciertamente, mi error fue la falta de controles de seguimiento y el descuido del principio de los "cuatro ojos" (no solo en este caso), pero en realidad no era mi trabajo, ya que no me encargaron directamente las pruebas. Sin embargo, reconozco mi negligencia y confianza ciega en los resultados y el marketing. Es por eso que pronto desconectaré la prueba después de una revisión, así como los valores de prueba del prototipo de la base de datos. Para evitar acusaciones de tapar tracks, todo el contenido permanecerá online durante un tiempo prudencial, con comentario y prólogo, por supuesto, y marcado como prototipo.

El primer paso después de liberar completamente al empleado de esta tarea fue entregar ayer el equipo de prueba completo a un tercero no involucrado. Esta persona realizará un análisis de inventario, contrapruebas, determinación de errores y una nueva prueba durante las vacaciones. Esto incluirá modificaciones y pautas de trabajo para evitar este tipo de errores en el futuro. Confío en la competencia y neutralidad del tercero que designé.

Un problema de confianza que desemboca en una disculpa por parte de algunas tiendas para este Apex Stealth

En otras palabras, el empleado mintió en las pruebas aportando valores que no eran reales porque las especificaciones del ventilador eran incorrectas, al parecer, desde AlphaCool. Eso dio datos irreales que, seguramente y como bien dice Igor, no tuvieron que salir nunca online porque se debería haber detectado que no estaban bien. Él mismo entona el "el mea culpa" y le desea lo mejor a su ya ex-empleado:

Pero no se puede confiar ciegamente en todo y en todos, aunque sea la forma más fácil de terminar la jornada laboral sin desplomarse. Definitivamente tengo que ser dueño de eso. En cuanto al empleado, le deseo todo lo mejor, y probablemente él sabe mejor que yo di un gran paso más allá de lo necesario al final de su mandato, aunque no era necesario. Veámoslo como un reconocimiento a su trabajo hasta el momento, que, sin embargo, debe acabar aquí si queremos hacer un corte honesto y seguir trabajando al nivel exigido.

El Apex Stealth Metal Fan es en realidad un producto excelente por su precio, que debería haberse comercializado de manera diferente. Pero quiero dejar claro que no soy responsable del marketing de Alphacool ni de sus procesos internos hasta el momento del pedido anticipado. Solo puedo pedir disculpas a nuestros lectores en nombre de todos los involucrados. Cada uno debería sacar su propia conclusión de toda la historia.

Por tanto, esperemos que aquellos que compraron los ventiladores basándose en estas especificaciones falsas tengan la oportunidad de poder devolverlos y recuperar su dinero tras no ofrecer lo que la preview y las características anticipadas revelaban.