MSI Japón avisa de un defecto de fábrica en sus líquidas MAG CORELIQUID E-SERIES
MSI Japón lanzó un comunicado oficial pidiendo disculpas a los usuarios que habrían comprado un sistema de refrigeración por agua MAG CORELIQUID E-Series. El motivo es tener una partida de líquidas con un defecto de fábrica.
El motivo detrás de estas disculpas está en que estas líquidas no deberían haber pasado los test de calidad. Este problema en su fabricación afecta directamente a la bomba de agua. Las líquidas AIO afectadas son tanto la MAG CORELIQUID E240 de 240 mm, como la MAG CORELIQUID E360 de 360 mm. Esto afecta tanto al modelo original en color negro, tanto a su variante en color blanco. De esta forma son cuatro las líquidas afectadas por este defecto.
Si tu líquida MSI MAG CORELIQUID E hace un ruido extraño, sospecha
Lo más curioso de todo, es que haya sido MSI Japón, y no MSI en general, quien haya anunciando este defecto de fábrica. Hay que tener en cuenta que este sistema de refrigeración por agua se vende por todo el mundo. Que MSI Japón esté detrás del anuncio, presumiblemente, indicaría que la partida defectuosa únicamente llegó a esta país. Pero MSI debería pronunciarse para evitar que cualquier otro usuario se preocupe de que su líquida tengo un defecto de fabricación.
Por lo que indica la propia compañía, se sabe que estas líquidas MAG CORELIQUID E-Series defectuosas son mucho más ruidosas durante su funcionamiento. Usando el traductor, parece que el problema está cuando la bomba de agua funciona en unas velocidades entre 1.600 y 1.800 RPM "el rotor interno entra en contacto con la cavidad". Esto termina generando un molesto ruido, y terminará afectado a su durabilidad.
El comunicado oficial de MSI Japón deja claro que ofrecerán un reemplazo de la líquida afectada o les devolverán el dinero que pagaron por ella en su día.
Comunicado oficia de MSI Japón
El 8 de diciembre de 2023, MSI Computer Japan K.K. anunció que las líquidas AIO MAG CORELIQUID E-Series de la empresa estaban experimentando ruidos anormales procedentes de la sección de la bomba. Se anunció una disculpa y un aviso sobre la sustitución del producto.
Cuando la bomba de algunos productos funciona en el rango de 1.600 a 1.800 RPM, el impulsor o rotor interno entra en contacto con la cavidad. Esto termina generando un molesto ruido durante su funcionamiento.
Los productos afectados son los modelos: MAG CORELIQUID E240, MAG CORELIQUID E240 WHITE, MAG CORELIQUID E360 y MAG CORELIQUID E360 WHITE.
Para poder beneficiarse de un reemplazo, deberán presentar un justificante de compra, la pegatina de garantía del distribuidor y una imagen del número de serie del propio producto. Para aquellos que deseen recibir un reembolso, el distribuidor al que se compró el producto tramitará directamente la solicitud.