Los Google Pixel con Android 14 pierden el acceso a los datos del teléfono cuando hay varios perfiles de usuario

Lo que parecía un problema minúsculo y sin reportes se está convirtiendo en un problema mayúsculo para Google. Y es que tener la última versión de un SO en primer lugar en tu nuevo teléfono y por delante del resto de usuarios también puede traer consecuencias inesperadas. Es el caso de los Google Pixel, los cuales sufren un particular problema que la gran G no ha corregido todavía y que es realmente molesto, puesto que Android 14 impide el acceso a los datos del teléfono.

En primer lugar, tranquilidad, porque el número de usuarios que van a activar varios perfiles en Android 14 dentro de un teléfono Google Pixel es muy muy reducido según las estadísticas de la empresa. Donde sí que tiene que haber preocupación es en el silencio que muestra Google con este tema y la categoría que ha marcado en el error cuando se ha reportado. ¿No es una prioridad?

Android 14 tiene un "pequeño" problema: los Pixel con varios usuarios se quedan sin acceso a los datos

Lo normal es que seas solo tú el que use el dispositivo que tienes entre manos, y que si alguien más tiene que usarlo lo haga con tu cuenta. Pero algunas empresas y familias necesitan de la característica denominada como "perfiles de usuario".

Aquí, cada uno tiene un perfil propio con su configuración, iconos y demás, pero lo que es una ventaja se está convirtiendo en un problema y Google ya lo tiene en cuenta. Si se activa este modo y se crea un segundo perfil, un tercero o más, el acceso a los datos del teléfono se bloquea, se pierde, nadie puede ver los archivos, fotos o vídeos del teléfono.

El funcionamiento del error ha sido comparado como el que producen algunos ransomware, porque los datos están ahí, pero están bloqueados, no se pueden leer ni acceder siquiera a ellos, así que en esencia el daño es el mismo. Esto se detectó el 17 de este mes cuando un usuario subió un reporte de informe a Google. Ahora va camino de los 500 comentarios y subiendo.

¿Qué teléfonos están afectados por este error?

Por suerte no todos, pero sí tienen en común que ostentan Android 14 en su ser. Los modelos son el Pixel 6, 6a, 6 Pro, Pixel 7, 7a y 7 Pro, Pixel 8 y 8 Pro, así como el Pixel Fold y sin olvidar a la Pixel Tablet. Además, y sabiendo esto, el error es curioso porque a todos los móviles descritos con Android 14 y varios perfiles les dice que el almacenamiento está lleno, cuando se aprecia perfectamente en distintos puntos del SO que no es así.

¿La solución momentánea a esto? La mejor es esperar a que detecten el problema y lo solucionen mediante una OTA, pero si se necesita volver a usar el teléfono con su almacenamiento, solo queda reestablecerlo y no crear perfiles como tal.

Aquí la información varía un poco, porque muchos afirman que tras reestablecer de fábrica el teléfono han vuelto a crear los perfiles y no ha fallado más. Otros afirman que el error va y viene, pero todos están de acuerdo en el hecho de que borrar los perfiles cuando el problema se presenta no lo soluciona.

Esto es muy molesto para estas personas, Google por su parte ha catalogado el problema como prioridad media, o P2, la máxima prioridad al parecer es P0, así que estará en estudio, pero no lo consideran realmente grave. Algo lógico por el pequeño número de usuarios que tienen varios perfiles activos comparado con el total de terminales vendidos, pero igualmente es un problema en sí, puesto que restablecer el teléfono hace que los datos se pierdan, y muchos están aguantando con la esperanza de esa actualización que lo resuelva todo.