Tasa de devolución de smartphones en Suiza: ¿cuál es la marca con más problemas?
A la hora de comprar un smartphone, tenemos tantísimas marcas y modelos que muchas veces estamos indecisos sobre cuál elegir. Antes podíamos mencionar a Apple, Sony o Samsung como principales marcas, pero a día de hoy hay decenas más y la competencia es cada vez mayor. Es por ello, que hemos como un tema curioso, ver la tasa de devolución de smartphones en Suiza, para ver que marca sería la menos fiable.
A día de hoy, podemos decir que la mayoría de opciones en el mercado de los móviles va a cumplir con lo que necesitamos. Asumiendo que somos un usuario medio que usará el smartphone para redes sociales, navegar por Internet y poco más, la potencia que tienen los móviles actuales es más que suficiente para cumplir este papel. Si por lo contrario, deseamos tener más FPS en los últimos juegos de móvil o queremos una cámara tope de gama junto a unos materiales y construcción de mayor calidad, ya nos toca irnos a la gama alta.
Esta es la tasa de devolución de smartphones por marca en Suiza
Smartphone Return Rates (Switzerland). pic.twitter.com/dyH9uMcdi1
— TechEpiphany (@TechEpiphany) September 3, 2023
Generalmente asociamos a Samsung, Huawei o Google como marcas de teléfonos top en el sector de Android y lo mismo podemos decir de Apple con iOS. El precio de un móvil debería relacionarse con una mayor calidad y una menor probabilidad de que este se estropee, aunque como sabemos en la tecnología eso nunca se sabe y nadie se libra. A pesar de ello, si vemos la lista de marcas de smartphones y el porcentaje de devolución, podemos ver como Apple es líder absoluto en este aspecto. Tan solo un 0,6% de los clientes que han comprado un iPhone, han acabado devolviéndolo.
La devolución puede ser vista como que el producto no te ha satisfecho y esperabas otra cosa o probablemente ha sido un gasto innecesario y lo devuelves antes de que pase el periodo de vencimiento. Sea la razón que sea, vemos que Huawei mantiene un respetable segundo lugar con un 0,9%, mientras que Samsung se mantiene con un 1,2%, compartiendo dicha cifra con ZTE.
Apple, Huawei y Samsung lideran como las más fiables, ASUS se queda en el puesto 21
Podemos observar que la tasa de devolución de smartphones se va manteniendo bastante estable y similar entre las 10 primeras marcas. Aquí podemos destacar a Motorola con un 1,6% o Google con un 1,7%, sin tener que olvidarnos de Xiaomi con un 1,8%, siendo esta última una de las más vendidas junto a Samsung y Apple. A partir de aquí, vemos como empieza a subir bastante más la devolución en otras marcas, donde conocemos Nokia, Sony o HTC. Esta última ya tiene un 3,5%, suponiendo en doble que Google o Xiaomi.
En este rango de color amarillo y naranja, vemos marcas que no nos suenan, como Cat, Crosscall, Cyrus o Emporia. Emporia en concreto, se lleva el último puesto, con un 4,1%, mientras que ASUS se queda un poco por detrás con un 3,9%. Esto es bastante interesante, pues recordemos que ASUS tiene su gama de teléfonos ROG Phone, los cuales son considerados los smartphones Android más potentes. Teniendo en cuenta que se centran en la gama alta, nos llama la atención que tengan casi un 4% de devolución en Suiza.