HP bloquea sus impresoras si no detectan cartuchos de tinta originales
Solo 8 meses después de la sentencia que hizo a HP pagar 1,35 millones de dólares por bloquear los cartuchos de tinta de terceros, la compañía aprieta de nuevo pese a haber sido condenada. Y es que ahora no va contra los cartuchos de otras marcas, más baratos por supuesto, sino que ahora desactiva sus propias impresoras y las bloquea si estas detectan que los nombrados cartuchos no son originales. ¿Dónde terminará este peligroso juego donde HP bloquea y desactiva sus impresoras?
La furia ha sido desatada y ya nada ni nadie la va a calmar. Hewlett-Packard, o HP, se ha tirado piedras en su propio tejado a raíz de un nuevo firmware que ha lanzado en la última semana, y que como bien hemos comentado, impide a sus propios clientes que usen sus impresoras si los cartuchos no son los de la compañía.
HP bloquea o desactiva sus propias impresoras por tener cartuchos de marca blanca
Ver para creer. HP tiene una guerra contra todas las marcas que venden cartuchos no oficiales, mucho más baratos y, en teoría, con una tinta de peor calidad. Al conectar sus impresoras en esta última semana, la marca ha ido lanzando firmwares que se han ido descargando a modo de actualización remota de acuerdo con unos nuevos términos legales que, como era de esperar, decretan el uso exclusivo de cartuchos de tinta HP.
Si la impresora no detecta los chips de HP originales en dichos cartuchos, la impresora no funcionará, se desactivará y en algunos casos al parecer, se bloqueará. Con esto, HP ha pasado de la amenaza y advertencia en su software cuando la impresora detectaba cartuchos "falsos" o de terceros, a la acción, no permitiendo la impresión de un hardware que es propiedad de los usuarios y que, en teoría, deberían poder elegir qué tipo de cartuchos escoger.
Una serie de excusas realmente impropias de una gran marca
La compañía ha salido a dar explicaciones, las cuales han enfurecido aún más a sus usuarios, porque más que explicaciones parecen excusas. Estas se citan así:
"Los cartuchos de terceros que usan chips o circuitos que no son de HP pueden presentar riesgos para el rendimiento del hardware, la calidad de impresión y la seguridad"
Pero esto no es todo, puesto que la compañía también afirma que tienen que "mantener la integridad de nuestros sistemas de impresión y proteger nuestra propiedad intelectual"
Dicho esto, HP no especifica qué modelos van a sufrir esta desactivación por parte de HP en sus impresoras, pero también dijo que esto se podrá desactivar en la función de bloqueo de cartuchos mediante software, aunque tampoco especificaron en qué modelos en concreto. Por lo tanto, unos se quedarán con una impresora que seguirá funcionando tras desactivar manualmente dicho bloqueo, mientras que otros tendrán que gastar más dinero y comprar cartuchos de tinta oficiales de HP.
¿Se llegará a juicio una vez más?
El año pasado los consumidores ya iniciaron una ronda de preguntas y ruegos a la Autoridad de Mercados y la Competencia tras el hecho de que "HP bloque a sus impresoras", de manera que se investigara si el coste de la tinta de las marcas y esas medidas de seguridad eran justas para los consumidores, puesto que había demasiada diferencia de precio con las marcas blancas. Entienden que la compañía bloquea el derecho a los usuarios para elegir tintas más baratas.
Sin duda, esto no quedará así y con total seguridad llegará a juicio, puesto que ya hay precedentes de culpabilidad por parte de HP, y los usuarios se están uniendo en plataformas con cada vez mayor fuerza.