AMD no tiene GPUs Radeon RX 7900 XTX para cumplir con los RMA
A los problemas de sobrecalentamiento de las AMD Radeon RX 7900 XTX se ha sumado un nuevo e inesperado problema: no hay gráficas disponibles para realizar los pertinentes reemplazos. Hay que recordar que este problema está ligado a los modelos de referencia, por lo que AMD no es capaz de suministrar estos modelos sin el conocido defecto de fábrica.
Según los últimos informes, AMD ha agotado las existencias de sus tarjetas gráficas Radeon RX 7900 XTX, también conocidas como la variante MBA (Made by AMD). Un número indeterminado de estas GPU tienen un problema en el sistema de refrigeración, problema que podría estar ligado a que la cámara de vapor no cuenta con la cantidad de líquido refrigerante suficiente para una correcta refrigeración. Al menos, AMD ha confirmado que los picos de 110ºC de temperatura son realmente un problema, y de ahí que aceptara tramitar las devoluciones.
Si quieres una Radeon RX 7900 XTX con diseño de referencia, tendrás que esperar tras el RMA
En los correos electrónicos filtrados, se ve como AMD ha comunicado a los compradores que le han solicitado el reemplazo de su GPU que no disponen de GPUs RX 7900 XTX para formalizar el RMA. Al menos hay "buenas noticias", y es que se indica que en un plazo en torno a las dos semanas, los usuarios podrían recibir su nueva tarjeta gráfica. Como es evidente, todos los gastos correrán a cargo de la propia AMD. Buenas desde fuera, y es que tras pagar, no quieres estar dos semanas sin tu GPU. Eso, en el mejor de los casos.
"Entendemos que desea un reemplazo para su RX 7900 XTX. Es importante que sepa que en estos momentos no podemos sustituir su tarjeta ya que no disponemos de stock en nuestros almacenes. Podremos iniciar el proceso una vez se reponga el stock, pero en este momento no tenemos una fecha estimada para la reposición", se indica en uno de los emails ofreciendo devolver finalmente el dinero.
"Estimado señor, gracias por su respuesta y por enviarnos los documentos. Por favor, indíquenos si desea un reembolso o una sustitución. Tenga en cuenta que el envío de la sustitución puede tardar unas dos semanas", se indica en otro correo electrónico.
Eso sí, aún hay muchas preguntas. Aún no sabemos si la mayoría de las GPU son defectuosas de fábrica, o si realmente hubo un lote concreto que salió defectuoso. Tampoco se conoce si los nuevos modelos que se mandarán son unidades que ya estaban en producción, o que han sido revisadas y fabricadas en masa realizando cualquier tipo de ajuste para evitar que el problema se repita.
AMD aún no ha especificado dónde está el problema
Pese a que AMD ha pasado de indicar que los 110ºC era algo normal, y catalogarlo como una "características" a aceptar que es un problema y ofrecer reemplazos, a la hora de la verdad no ha indicado dónde está el problema en sus GPU. Por ahora hay dos hipótesis: la que cobra más fuerza es que en la cámara de vapor hay poco líquido refrigerante.
Hay que recordar que en la cámara hay un circuito donde el líquido hierve por el calor generado por el chip. Este se convierte en vapor y pasa por unos circuitos de cobre donde termina enfriándose, condensándose y enfriando el silicio para generar un circuito por agua cerrado. Añadir poco líquido refrigerante termina haciendo que el calor no se disipe de forma correcta, alcanzando así los 110ºC y generando un estrangulamiento de rendimiento por exceso de temperaturas.
Por otro lado, se indica que algunos modelos vieron reemplazados los thermal pads por compuesto térmico. El thermal pad tiene un gran grosor frente a una simple pasta, por lo que incluso apretando más el sistema de refrigeración, no se puede conseguir el mismo contacto térmico. La eficiencia térmica se reduce y las temperaturas aumenta.
Si llega el día, AMD es la única que podrá hablar oficialmente sobre el problema de sus Radeon RX 7900 XTX.