Usuarios de MacBook Pro con teclado mariposa reciben una actualización de la demanda

Por Borja Colomer
16/12/2022
Marcas

El teclado mariposa fue implementado por Apple en 2015 en sus MacBook de 12 pulgadas, pero pronto empezaron a surgir críticas. Muchos usuarios experimentaban errores al pulsar las teclas y esto dio lugar a una demanda colectiva contra Apple. De esta supimos que al final Apple tenía que pagar 50 millones de dólares a los afectados, pudiendo ofrecer compensaciones de hasta 395 dólares. Ahora, la demanda progresa y los usuarios con MacBook Pro y teclado mariposa que tienen derecho a dicha compensación están recibiendo correos electrónicos.

Los MacBook Pro de Apple son los portátiles más potentes que ofrece la compañía y a pesar de eso, aquellos que los compraron fueron víctimas del controvertido teclado mariposa años atrás. Y es que, muchos usuarios presentaron sus quejas públicamente acerca de los problemas que tenía el teclado. Todo esto, en un momento donde Apple alardeaba de que este ofrecía cuatro veces más estabilidad en sus teclas y una mejor experiencia de escritura. En la realidad, esto no significó nada, pues con que el teclado tuviese un poco de polvo y suciedad en su interior, las teclas empezaban a ir mal.

Fue en julio de 2022, cuando la demanda por el teclado mariposa de los MacBook Pro acabó con Apple teniendo que pagar nada menos que 50 millones de dólares. Eso sí, de estos 50 millones, Apple destinaría un 30% de estos para pagar a los abogados y cubrir otros gastos. Así pues, hablaríamos de un total de 35 millones de dólares destinados específicamente para los usuarios afectados.
Antes de que os ilusionéis, esto no incluye a los usuarios afectados en España, pues afecta únicamente a los clientes estadounidenses. Dicho esto, los afectados residentes en EE.UU están recibiendo correos electrónicos donde se les indica que son elegibles para el pago de la compensación. Para ello, deben tener un MacBook comprado entre 2015 y 2019.

La mayor compensación económica a recibir serán 395 dólares

Apple Demanda 50 Millones de Dolares Teclado EEUU

Respecto a la compensación económica, está parte de únicamente 50 dólares, una cifra que resulta muy baja. No obstante, esta puede llegar hasta los 395 dólares como máximo, algo que no es suficiente para pagar un portátil entero, pero cubre algunos gastos. Ahora bien, la demanda establece que la compensación dependerá de las reparaciones que se han realizado en estos MacBook Pro con teclados mariposa. Por ejemplo, los afectados que han sustituido al menos dos veces la carcasa superior de sus MacBook a lo largo de los 4 años posteriores a la compra, recibirán la mayor compensación económica. Estos son considerados miembros del grupo 1 y recibirán un pago automático del dinero junto al correo electrónico.
En cambio, si solo han sustituido una vez la carcasa superior, serán considerados grupo 2 y no recibirán la compensación de forma automática. De hecho, tendrán que enviar un formulario de reclamación para recibir la indemnización. Se aceptarán reclamaciones hasta el 6 de marzo de 2023 y se celebrará una audiencia de aprobación final el 16 de marzo de 2023.

"Estimado propietario de un MacBook,

Está recibiendo este correo electrónico porque anteriormente se puso en contacto con nuestra firma en relación con su computadora portátil MacBook. El 28 de noviembre de 2022, el Tribunal concedió la aprobación preliminar de un acuerdo a nivel nacional por valor de 50 millones de dólares que beneficiaría a los compradores de MacBook a los que se les reparó el teclado mariposa. Puede encontrar más información sobre el acuerdo, la elegibilidad, el proceso de aprobación y sus opciones en www.KeyboardSettlement.com."