AMD investiga los problemas de temperatura en su Radeon RX 7900 XTX
Hace unos días anunciábamos que AMD estaba denegando las RMA de sus Radeon RX 7900 XTX debido a las altas temperaturas que podía alcanzar. En concreto, esto estaba afectando únicamente a los modelos de referencia, donde el chip gráfico era capaz de alcanzar una temperatura pico de 110ºC en su zona más caliente. Si bien AMD indica que esto es normal, y que sus gráficas han sido diseñadas con ello en mente, ahora parece que ha decidido investigar más en profundidad lo que sucede. El aumento de las quejas ha sido un motivo de ello.
Como resumen de dicha historia, esto solo está sucediendo en los modelos de referencia. También se descubrió que desmontando la GPU, aplicando un nuevo compuesto térmico, y apretando fuertemente el sistema de refrigeración, las temperaturas se reducen de forma significativa. De esta forma, realmente parece que el problema principal está en en ensamblado de estas gráficas. Esto en esencia podría considerarse como un defecto de fábrica y aplicable para que AMD acepte realmente la garantía de devolución o reemplazo.
PowerColor está recopilando las Radeon RX 7900 XTX con problema de temperatura para AMD
Un representante de PowerColor, empresa Premium y exclusiva de AMD, se dejó ver por los foros de Reddit. Fue allí donde indicó a los usuarios que, independientemente del fabricante de su GPU, si estaban teniendo problemas con su GPU contactaran con el. En concreto pedía el número de serie de sus GPU para recopilar la información y mandársela a AMD.
El motivo de ello, es que al parecer estuvo hablando con AMD y que, por tener "la boca grande". Ahora debe respaldar sus palabras, y es por ello que está recopilando toda la información de usuarios para proporcionárselas a AMD.
"Si tu tarjeta gráfica tiene el problema que alcanza los 110ºC y nadie más te está ayudando. No importa el ensamblador de tu GPU. Enviadme un correo electrónico o mensaje directo, ya que estoy creando una lista para mis contactos en AMD de cuántos problemas hay en realidad. Me preguntaron si era solo unos pocos usuarios. He dicho que es definitivamente más de un puñado, así que ahora tengo que mostrar algún tipo de respaldo por abrir la boca.
Enviadme los números de serie de tu GPU. Estoy enviando un correo electrónico a los chicos de AMD con el número de unidades se ven afectados. PowerColor, Sapphire, GIGABYTE o directa de AMD, lo que sea. Enviadme los números de serie. Es de esperar que AMD obtenga una valiosa información para todos nosotros. Cuando tenga alguna actualización del problema, volveré para ofrecer cualquier tipo de orientación".
Pasamos de una "Característica" a un problema que se está investigando
Hay que recordar que estos 110ºC vienen de lejos. En concreto es la Temperatura de Unión o "hotspot". Esta se hizo popular con la Radeon RX 5700 XT, y es que AMD lo vendía como una característica de sus GPU, y no de un problema. De esta forma, no es nada nuevo ver una controversia similar en torno a la temperatura máxima que es capaz de alcanzar la Radeon RX 7900 XTX.
"En lugar de establecer una temperatura de throttling conservadora y "en el peor de los casos" para todo el die, las GPU de la serie Radeon RX 5700 continuarán aumentando las frecuencias de forma oportunista y agresiva hasta que cualquiera de los muchos sensores disponibles alcance la temperatura de "punto caliente" o "unión" de 110 grados Celsius.
El funcionamiento a una temperatura de unión de hasta 110 ºC durante el uso típico de los juegos es normal y está dentro de las especificaciones. Esto permite ofrecer un rendimiento y una velocidad de reloj mucho más elevadas desde el primer momento, manteniendo al mismo tiempo los objetivos de acústica y fiabilidad".