Una actualización de HPE la culpable de que la Universidad de Kioto perdiera 34M de documentos

Justo ayer, o el año pasado, como quieras decirlo, nos hacíamos eco de que la Universidad de Kioto, uno de los principales institutos de investigación de Japón, había perdido aproximadamente 34 millones de archivos pertenecientes a 14 grupos de investigación diferentes que habían estado utilizando el sistema de supercomputación de la escuela. Todos estos documentos sumaron un total de 77 terabytes de datos que pasaron a mejor vida cuando hicieron algo tan rutinario y automatizado como realizar una copia de seguridad.

Debido a que es un serio problema, rápidamente se buscó al culpable de este fallo, y este no es otro que la propia compañía que gestionaba el superordenador, Hewlett Packard Enterprise (HPE), la cual emitió una actualización de software que hizo que un script funcionara mal y borrara los datos de las copias de seguridad.

Debido a que se ha localizado el problema, la Universidad de Kioto ha suspendido el proceso de copias de seguridad hasta finales de enero, que es cuando se espera que se solucione el problema del software y el script, a la par de que se tomarán medidas adicionales para evitar que la historia se repita.

Hewlett Packard Enterprise (HPE)

"Desde las 17:32 del 14 de diciembre de 2021 hasta las 12:43 del 16 de diciembre de 2021, debido a un defecto en el programa que realiza la copia de seguridad del almacenamiento del sistema de supercomputación (fabricado por la empresa japonesa Hewlett Packard), el sistema de supercomputación [funcionó mal]", dice un comunicado de HPE traducido del japonés publicado en la web de la universidad en el que admitió que fue su culpa y que admite al 100% la responsabilidad.

"Como resultado, se produjo un accidente en el que se borraron involuntariamente algunos datos del almacenamiento de alta capacidad (/LARGE0), el registro de copia de seguridad del pasado, que era originalmente innecesario debido a un problema en la modificación descuidada del programa y su procedimiento de aplicación en la reparación de la función del programa de copia de seguridad por Japón Hewlett Packard, el proveedor del sistema de superordenador. El proceso de eliminación de archivos funcionó mal como el proceso de eliminación de archivos bajo el directorio /LARGE0.

El proceso de copia de seguridad está actualmente detenido, pero planeamos reanudar la copia de seguridad a finales de enero después de mejorar el problema del programa y tomar medidas adicionales para evitar que vuelva a ocurrir (como un doble backup).

Nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.

Continuaremos trabajando para evitar que tal situación no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por su comprensión".

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