Los usuarios con un Samsung Galaxy S9 y S9+ están reportando problemas durante las llamadas

Aún no es noticia, pero diversos foros de gran importancia se están acumulando quejas de usuarios con los terminales Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9+ relacionada con una funcionalidad bastante básica: la llamada.

Todos estos usuarios llegan a la misma conclusión, están sufriendo micro-cortes mientras hablan por teléfono, y todo indica que es un fallo del terminal a nivel global, ya que todos los afectados son de distintos operadores y distintos países, por lo que elimina la posibilidad de que sea un fallo de algún operador de telefonía. En casos más extremos, hay usuarios que pueden escuchar a la otra persona pero esta no le escucha a ellos.

Podemos irnos al foro de de habla española más importante del mundo, HTCManía, y encontrar muchas quejas, y lo mismo sucede con el foro relaciona con el mundo de la telefonía móvil más importante a nivel mundial, XDA-Developers, en ambos casos, hay numerosos comentarios de usuarios reportando dicho problema en el nuevo smartphone tope de gama de Samsung.

La solución ofrecida por parte de Samsung vendría a ser el símil del mundo de la informática, pero en vez de apagar y encender el equipo, aquí te indican que elimines todas las aplicaciones del móvil, y si no se soluciona, que restaures el terminal de fábrica, y exacto, una vez hecho todo esto, el terminal seguirá presentando el mismo problema durante las llamadas.

Una solución parcial, que no les funciona a todo el mundo, es desconectar la conectividad 4G LTE y forzar al dispositivo a usar la conexión 2G/3G. Otros usuarios reportan que usando la facultades Dual SIM, con la primera SIM en 4G y la segunda forzada a 2G el problema les ha desaparecido, y en este caso varios usuarios han indicado que el problema se solventa, pues al volver a la conectividad 4G los problemas regresan.

Este problema está teniendo lugar desde hace dos semanas, y debido a que no hay noticias oficiales al respecto, los usuarios de los foros se encuentran alentando a los portales para que den a conocer el problema de forma pública para evitar que Samsung siga sin dar explicaciones y reconozca la existencia del problema para resolverlo en el futuro mediante una actualización de software.

Gracias al usuario Jexux por el aviso