HP anuncia que al menos 50.000 portátiles presentan un riesgo de incendio con su batería

HP ha anunciado que al menos 50.000 equipos portátiles de la casa hacen uso de unas baterías defectuosas que presentan un serio problema de sobrecalentamiento hasta el punto de poder causar un riesgo de incendio.

Según indicó la compañía, este anuncio llega después de haber recibido 8 informes de usuarios que han experimentado como sus equipos se “sobrecalentaran, derritieran e incluso carbonizaran“. Entre estos 8 informes, se indican daños a la propiedad “por un total de 4.500 dólares” y una quemadura de primer grado.

Los equipos afectados han sido fabricados desde diciembre de 2015 hasta diciembre de 2017, si quieres conocer los modelos afectados, son los siguientes:

ProBookHP Probook 640 G2HP ProBook 640 G3
HP ProBook 645 G2HP ProBook 645 G3
HP ProBook 650 G2HP ProBook 650 G3
HP ProBook 655 G2HP ProBook 655 G3
ZBookHP ZBook 17 G3HP ZBook 17 G4
HP ZBook Studio G3
x360HP x360 310 G2
PavilionHP Pavilion x360
EnvyHP ENVY m6
11HP 11 Notebook PC

* HP ZBook Studio G4: compatibles con el producto pero no se suministran con las baterías afectadas.

Si tienes uno de estos equipos, debes saber que la batería que le da vida puede derivar en un incendio, y es por ello que HP ha emitido una herramienta de validación de batería para dar a conocer si sus usuarios cuentan con una batería afectada. Si es así, HP sugiere que se instale una nueva BIOS lanzada para la ocasión para luego poner al portátil en un “Modo de seguridad de la batería“.

Al realizar el modo de seguridad de la batería, la batería se descarga y deja de cargarse hasta que se desactiva el modo de seguridad de la batería. HP recomienda encarecidamente a sus usuarios que acepten activar el modo de seguridad de la batería para seguir usándolo conectado de forma directa a la corriente eléctrica sin riesgo alguno. En caso de que el equipo aún esté en garantía, lo mejor será que hagas uso de ella.

Esta no es la primera que HP avisa de un alerta por problemas de incendio con sus baterías, ya que a finales de enero de 2017, HP ya avisaba que más de 100.000 portátiles estaban afectados de un problema similar. En 2016 se repitió la historia con unos 41.000 equipos afectados, así que encontrarnos con esta noticia arrancando el 2018, no nos sorprende para nada.

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