Consumer Reports recomienda no adquirir ningún producto de la familia Surface

Consumer Reports se ha enfrentado esta vez a los productos de la familia Surface de Microsoft, una gama de la compañía de Redmond que se vio ampliada hace unos meses con la nueva Surface Pro y Surface Laptop, un portátil que la agencia de iFixit ya calificó en su momento como un dispositivo prácticamente irreparable por uno mismo.

En esta ocasión, desde Consumer Reports aseguran que las tablets y portátiles de Microsoft son menos fiables que el resto de dispositivos de otras marcas, algo que se ha visto cuantificado con una encuesta que la agencia realizó a 90.741 propietarios de dispositivos Surface, y que se tradujo en que el 25 por ciento de los usuarios ha tenido algún problema en los primeros dos años de uso con su producto de la familia de dispositivos de Microsoft.

Es por ello que Consumer Reports ha retirado la calificación de recomendados a los dispositivos Surface Laptop y Surface Book, un portátil que al momento de su lanzamiento Microsoft no llegó a comercializar en España. Ante el estudio, Microsoft ha salido a escena para defender sus productos, alegando que las tasas de retorno de estos dispositivos difieren en gran medida del 25 por ciento aportado por el medio en cuestión. Sin embargo, Consumer Reports tampoco ha desvelado la lista de productos de los que proviene el estudio, una lista en la que podrían estar los primeros dispositivos Surface, como la Surface Pro 2, más propensos a presentar fallos, ya que los datos de la publicación incluyen cualquier producto adquirido entre los años 2014 y 2017.

vía: ConsumerReports

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  • Rodolfo

    ¿Consumer Reports no es la que se vendió a Apple porque primero censuró sus nuevos Macbooks Pro y luego “todo fue arreglado” cuando intervino Apple?
    Después de toda la mandanga que tienen con las baterías, por ejemplo…

    • Y ahora Apple quiere quitarse la competencia, no son listos ni nada xD

      • Jane Tu

        Y tú que lo digas, cuñaoooo!!! 😉😁😂 Salu2

    • Agrecan

      Exactamente

    • Skynet

      Sabia que me sonaba de algo ese nombre..

    • el macbook nuevo es relindo y la surface nueva de 999 se ve que no os da la cabeza, cuanto hate sin sentido si las dos cosas están chidas :/, compraos una chuwi de 169 euros que esa seguro que no sale en consumer reports, la gente no sabe lo que es una santa surface y la compra sin saber lo que compra, luego pasa esto”25% tuvo problemas” , veis conspiraciones donde no las hay.
      Son cosas nuevas es normal que tengan santos problemas. Santo jesus si fuera por gente como vosotros seguiríamos con los pentium 4 por que van muy bien y son super fiables por que los nuevos y alocados procesadores de 2 nucleos fallan omg. Sois la wawa compadres XD

  • vmo

    Yo conozco gente con surface (3 y 4), y muy contentos.

    • Jose

      Yo tengo un colega que con 1 euro se llena de alegria

  • Angie__X

    me parece a mi que lo que diga esta seudo empresa chantajista no sirve de mucho, mas bien para hacer caso contrario…

    costumer reports es un ejemplo de como forrarse hablando mal si no te pagan…el valor de sus pruebas y calificaciones es absolutamente nulo y comprado con el dinero que “chantajean legalmente” a las empresas para que les paguen por buenas calificaciones…

    yo tambien conozco gente con surface y tan contentos, ademas que son unas maquinas cojonudas…

    sip, tienen un problema de diseño que hace que sea casi imposible una reparacion “casera”, pero es que su servicio post venta y en caso de tener que reparar un producto es extraordinario y te ponen componentes originales y no de los chinos que es lo que les jode a algunos “reparadores” que sacan pasta cambiando componentes buenos por mierda…

    • peters

      Es una empresa tipo ausbanc, o me pagas o hablo mal de ti

      • nanduelo

        O como la prensa (web) “especializada” en general pero de manera inversa.

  • jarkas

    Yo conozco gente sin la Surface y muy contentos.

  • El Chapuzas AMDero

    No pasa nada. Unos billetes y pasa a recomendadísimo

  • Sergio Ordóñez García

    Personalmente creo que el problema de las Surface es el limitado mercado al que abarcan, la Surface Pro 4 creo que es un gran producto, sin embargo el numero de personas que están dispuestas a gastarse 800+€ en una tablet con Windows 10 no son muchas, mas cuando una tablet que cueste la mitad o menos (iPad 2017, una buena tablet Android o una tablet Windows con Atom) hace perfectamente las funciones que el 80% de personas van a hacer con la tablet (RRSS, Youtube, juegos y Word+Excel+Editor PDF para la gente que la use para oficina).

    • Bsa

      Yo tengo un amigo en la uni que lo tienen casi todos los que estudian con el. Si eso se lo vas sumando a mas zonas de estudiantes solo con eso haces un pico bastante majo de gente.

      • nanduelo

        En las universidades hay muchos snoob.

        • Bsa

          Y si es de las que las clases se dan en inglés ni te cuento XD

        • nanduelo

          Jajajajaja, cuanta razón.

        • Luxar

          Yo te digo una cosa, los años de carrera me los hice con un portátil gamming y me arrepiento la de dios, mucha potencia pero un peso enorme poca batería y poca potabilidad , los años de máster me los he hecho con la surface y muchísimo mejor con un i5 tengo potencia para virtualizar lo que quiera, pesa una mierda, es portale y puedo tomar notas a mano sobre los propios pdfs.

          Di lo que quieras de snob pero prefiero comprarme una surface a un “portátil” gayming

        • nanduelo

          Hiciste un cambio con cabeza y sabías lo que querías (aunque sea por las malas), muchos y según qué carrera te encontrarás con una mayoria de una marca concreto por qué es “lo que se lleva”.

      • Sergio Ordóñez García

        Yo en la universidad suelo ver bastantes más macbooks/ipads o portátiles normales, ya no que surfaces, si no que tablets con windows en general.

        • Bsa

          Será universidad de pobres XD

        • Sergio Ordóñez García

          Una universidad pública promedio, como lo es la UB xD

  • ThePgR777 .

    Cómo hicieron con Apple, “sino me pagas no te recomiendo” Apple pagó

    • Jose

      Lo que nadie a pensado es que quizas apple les mando uno de sus zombis a extorsionarles…

  • ivan

    Mi surface pro 1 todavia rinde como el primer dia

  • JC Denton

    Estan pidiendo a gritos los maletines de Microsoft!, luego se rectractaran como cuando recibieron los de Apple.

  • yeye2

    aqui un afectado con 6 surfaces pro 4, y una surface book. Todas absolutamente todas nos dan problemas semana si y semana tambien. Una pena. Personalmente a toda la gente que me ha preguntado les he dicho de mirar otra cosa, nunca recomendare una surface para trabajar, al final las pagamos a precio de oro y luego tenemos mas problemas que con una gama baja.

    • Angie__X

      pues te deben haber tocado a ti todas juntas con problemas, porque desde luego no es normal y el servicio de reparaciones funciona muy bien…

      • yeye2

        es lo normal , tienes lo foros llenos, cuelgues, la wifi que no va, los usb que fallan, las bases de conexion que nos costaron 250 la unidad dan problemas de conexion con los monitores, con los usbs y con la tarjeta de red. Te hablo de un sitio donde se trabaja 10 horas al dia sobre una surface y ya te digo que no dan la talla por el precio que valen.

        ademas se han tirado el ultimo año actualizando casi cada 2 semanas, cosa que dice que muy bien no tienen que haber salido.

        son equipos interesantes, pero poco fiables y un precio que no va acorde con lo que te ofrece.

  • RubensGalaxy

    poseedor de la surface pro 2, durante 3 años y cero problemas.

  • Xlaoran

    yo recomendaría chuwi hi10 pro, es más economica, versatil y sin tanto problema.

    • Astaroth16

      Con atom? ni de coña.

      • DjYXA

        Yo la tengo, actualizada a win10 creators y va como la seda, para trabajar es estupenda, si quieres jugar al CoD u Overwatch buscate otra cosa, porque no son tabletas para hacer de niño rata

      • Xlaoran

        apenas para trabajar, ya si lo que quieres es jugar y darle caña, mejor un pc de escritorio.

        • Luxar

          Depende de en qué trabajes a mi como programador, no me vale, un atom el eclipse lopeta

    • Jose

      Pero va justita

  • spawn80

    Yo tengo la surface pro 3 y estoy encantado. Ni un problema y va de cojones. No la cambiaría por ninguna otra.

  • El Hombre Que Rie

    Mercenarios

  • Bernardo Barriga

    Pero que enorme pendejada jajajaja por favor los celulares que han salido este año de gama alta también ya son muy difíciles de abrir si se llegara a requerir una reparación, lo mismo con las mac book air, jajaja ahora si me hicieron reír…