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¿Qué Hardware falló más hasta el pasado mes de Octubre? (2016)

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Como cada 6 meses, la página web francesa Hardware.fr nos trae un interesante informe que nos da a conocer qué componentes y qué marcas cosecharon un mayor índice de RMA's (retorno/devoluciones por garantía).

Este último informe recoge las RMA de un distribuidor francés de productos vendidos entre el 1 de abril de 2016 al 1 de octubre de 2016 (solo consideran productos con al menos 500 unidades vendidas) y que han presentado cualquier tipo de problema hasta el pasado mes de octubre

(2016). Por desgracia, seguimos sin ver ninguna GeForce GTX 10 o alguna Radeon RX 400, algo que no tiene sentido y que deberían salir en los registros. De esta forma, hasta junio de 2017, no sabremos cómo se han comportado las GPUs de nueva generación de ambos fabricantes.

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Borja Rodríguez

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  • Pues a mi me han fallado 2 seagate pero como ha sido al limite de la garantía me quedé sin poder procesarla.
    Creo que te haces a groso modo una idea pero en realidad fallan más componentes dentro de la vida útil normal de los mismos, pero eso no se refleja y es más importante. Puesto que un RMA con garantía de sustituye pero un fallo al limite es joderte y comprar de nuevo.

    • 2 preguntas. Que modelo de Seagate te falló y era su uso diario? >:)

        • Espero que no sea el de 3TB y sin usar, porque acabo de comprar 4 para volcar datos en ellos y almacenarlos y ya sería el colmo que se jodieran sin usarse :(

          • El de 3TB es el que más tasa de fallo tiene xD, los mejores son los seagate de 4Tb

          • Cierto. He visto informes de tasa de errores y están a la cabeza. Aunque tambien hay que tener en cuenta que son discos que se utilizan en entornos de trabajo donde su uso es constante. En cuanto a los de 4TB si no fiera por el costo no tendría inconveniente en comprarlos XD

        • El de 1TB a mi se me pone a 100% con el windows 10 y torrent, estoy decepcionado

          • y a mi el de 1,5tb que venia en mi pc que es un seagate tmb esta al 100% solo con windows.. y cuando instalo alguna cosa.. peta cosa mala al escribir en el disco D:

          • A mi me ha pasado eso en un par de Pc's y al final es una mala instalación. En cualquier caso, lo pude arreglar asi:

            - Tecla Windows + R
            - CMD
            - net.exe stop "Windows search"
            - net.exe stop superfetch

            Si alguno de los dos funciona, te toca ir a services.msc y dehabilitarlo a partir del siguiente reinicio.

          • Como se pone este comando? como hago para mejorar una gtx 960 de 2gb?

          • El problema lo tiene Win 10 y un proceso que pone el disco al 100%.

      • A mí se me acaba de morir un Barracuda de 7200 de 2TB, que según CrystalDisk estaba "Bueno". En cambio el de 1TB que dedico a descargas, que según CrystalDisk está "Malo", lleva ya un año así :C

      • Es un rescate Barracuda de 2000GB.
        Mis el: ST2000DM001
        Lo usaba para descargar pelis guardar fotos y algún juego tonto en plan duck game o speedrunners etc

        • De juegos tontos poco. Mira el partido que les saca Pazos 64 XD

          • me refería a poca carga como para meterlos en el ssd, aunque por otro lado ocupan tan poco..

        • ¿Podrias decirme por favor, cómo narices te las has apañao para poder tramitar la garantia? Porque la pagina de Seagate para las garantias da error y no funciona. ¿Lo has tramitado directamente con el vendedor, o con la propia Seagate? Gracias por adelantado.

          • No he podido. Directamente me he pasado a wester digital. Metía el número de serie y me decía que ya no tenía garantía.
            Nunca más seagate.
            Cuando me pasa eso con una marca soy así de tajante.

    • Que casualidad, tengo el Seagate Barracuda de 2TB (ST2000DM 001-1CH164) hace 3 años y a pesar de varios apagones por cortes de luz, 3 particiones (una a full) y un gabinete no tan refrigerado usando la pc todos los dias, nunca me ha dado ningun problema.
      Tendria que hacerle un analisis para ver si tiene sectores defectuosos, pero como anda tan bien dudo que los tenga.
      De hecho lo recomiendo por sobre Samsung y los Western Digital Green.

  • Gran post, me encantan estos resumenes de RMA muy interesante la verdad.
    Lo q tienes razon q aver si salen con las gtx serie 1000.

    • Es muy muy muy raro que una CPU falle, tan ínfimo será el nivel de RMA que por eso ni sale.

    • Tienen unas tolerancias tan altas (normalmente pueden estar trabajando con 0.1~0.15V más de lo que necesitarían para su velocidad) que no fallan. Cuando ves que por defecto la BIOS le mete casi 1.3V al modo turbo cuando en realidad necesita únicamente 1.12V te das cuenta de que se curan en salud

      • Ya pero pensaba que igual al calentarse tanto se acababa estropeando algo, no se

        • Voltaje + temperatura = fisión nuclear. De todas formas son piezas muy resistentes, ni mi 4790K con 1.46V@5000 creo que explotara, aunque la vida útil se acortaría bastante

          • Imagino que 0.000000000000001V a 1000000000000A no hace mucho tampoco.

          • Obviamente XD ¿pero qué procesador funciona a ese voltaje? El amperaje aumenta con la temperatura según la ley de Joule

          • Tambien aumenta con la temperatura la resistencia, cuanto mas resistencia mas amperaje, y cuanto mas amperaje mas temperatura y mas resistencia, asi hasta que se hace un agujero negro que se traga la tierra o algo parecido XDDDDD

          • Eso es, a eso me refería XD lo comenté de memoria, me sonaba que la ley de Joule es la que explicaba ese fenómeno pero ni es una ley (es un efecto) ni explica el aumento de intensidad XD

            El resumen es que nosotros podemos controlar y ver el voltaje suministrado al procesador, pero no la intensidad a la que se suministra ese voltaje. Puede llegar a ser igual de malo 1.2V a 95ºC que 1.4V a 50ºC, por poner un ejemplo

          • Al revés, cuanta más resistencia menor amperaje. La temperatura no aumenta nada, sin voltaje, amperaje y resistencia no habría temperatura.

          • Pero si sube la temperatura sube la resistencia, y si sube la resistencia baja la tension y la intensidad. no?

          • No, si aumenta la resistencia aumenta la temperatura y si a esa resistencia le aumentas el voltaje y por tanto la intensidad en el flujo de electrones aun más aumentas la temperatura, porque más electrones por unidad de tiempo rozan.

          • Esto es lo que mencionabais tú e IronMetal, digamos que "aumenta la resistencia", en realidad el electrón se mueve de forma más errática debido a la temperatura que aumenta por la fricción y la probabilidad de chocar con iones y demás es mayor, no es que aumente la resistencia eléctrica del material per se es que el electrón "se aficiona al roce" al recorrer más espacio generando de paso aun más temperatura, ergo más vibración en su "cucu" etc anticipando el desgaste del material.

            Despues de la charla que tuvimos lo estuve pensando y caí en la cuenta tras hablar con el señor ruso de nombre impronunciable, espero que sepa disculparme, pereza de copiar y pegar XD:

            https://uploads.disquscdn.com/images/72690b723c7f7bcd6fb7527ea2cc8cbc915c37b3f446213c33a8729c2b525ca0.jpg

          • "A igualdad de voltaje el amperaje aumenta con la temperatura según la ley de Joule"

            Es al revés, según el efecto Joulé dado un mismo voltaje la temperatura es la que aumenta según la intensidad de la corriente y la resistencia del medio por el que se desplaza...La temperatura de un dispositivo eléctrico es la consecuencia de la corriente, su intensidad y la resistencia del medio no la causa de ellas :S...

            La temperatura de hecho viene dada por la fricción de los electrones con el medio por el que se mueven, "obstáculos" que determinamos como resistencia eléctrica, resistencia que no otorga la temperatura en sí, si no el medio por el cual se desplazan los electrones y la cantidad de estos... De hecho a menor resistencia, y mayor voltaje... mayor amperaje y menor temperatura (menor fricción)...Justo al contrario de lo que decís XD

            Es más, precisamente en el enlace que pones de Hipertextual lo explican.

          • Lo sé, más abajo en otro comentario aclaro que puse el efecto Joule de memoria pensando que explicaba lo que pretendía decir pero no es exactamente lo que tenía en mente, precisamente en el mensaje con el link

            El tema es que la resistencia aumenta con la temperatura, por lo que a igualdad de voltaje la intensidad aumenta, y ese es el peligro de las temperaturas altas

          • La temperatura es un efecto del movimiento y la fricción con el medio de los electrones en su camino entre ambos polos, es la resistencia la que de hecho aumenta la temperatura. El mejor ejemplo es la bombilla...

            El peligro de la alta temperatura es que te estropee el medio o te queme la casa XD Por eso se trata de controlar, incluso en dispositivos que usamos como calefacción.

          • ¿Pero no aumenta la resistencia con la temperatura?

          • No, porque la temperatura la genera la resistencia y el paso de los electrones XD Si reduces la resistencia, reduces la fricción y por tanto la temperatura. La temperatura es el efecto, no la causa.

          • Entonces la intensidad permanece invariable con voltaje constante e independientemente de la temperatura... no tenía entendido yo esto

          • Es que luego el tipo de corriente puede variar, no es algo que sea aplicable a todo. En corriente continua desde luego el amperaje depende de la diferencia de potencial directamente, porque el rumbo es invariable y constante.

          • En realidad teneis razón ambos, la conductividad del cobre se reduce con la temperatura, generando más resistencia y por tanto más temperatura, que genera más resistencia, que genera más temperatura, que genera más resistencia, que genera...
            Lo que no se es hasta que punto a las temperaturas que trabaja un PC eso se nota, pero el efecto que menciona el heavy es completamente real.

          • Sí, pensándolo despues supuse que se referían a ello, eso es por la vibración física de los electrones (temperatura), se entretienen más en vibrar y moverse de forma errática que en ir hacia delante siguiendo las órdenes del campo eléctrico...La resistencia que muestra el medio por el cual se desplazan realmente es la misma, solo es que al vibrar se mueven más a todos los sitios y menos hacia delante...De ahí que aumente el desgaste de los componentes de forma prematura.

            No me gusta llamar a eso resistencia, no la entiendo como tal, lo que provoca la temperatura no es que el medio se resista más aun al avance de los electrones, es que los propios electrones se mueven de manera más errática debido a la temperatura en sí que produce la resistencia y el ritmo de su paso.

          • De hecho es justo lo que explican al inicio del documento, que es por la vibración de los electrones y su recorrido más errático...Meh, entiendo que es una forma de entendernos pero es que realmente el material sigue siendo el mismo, son los electrones los culpables realmente...El medidor lo refleja como un aumento de la resistencia porque tarda más en fluir el río de electrones, no porque aumente físicamente la resistencia del cobre...Es lo que intento aclarar.

          • Si, en tecnicismos ya no me meto porque la física nunca fue mi fuerte, pero a donde quiero llegar es que una cosa lleva a la otra, en este caso el motivo nos da igual.
            Tampoco se si realmente es apreciable esto o simplemente anecdótico, pero el circulo vicioso de resistencia y temperatura está ahí.

          • Sí, la resitencia del cobre aumenta con la temperatura. La temperatura es a la vez causa y efecto, aunque principalmente efecto.

          • Esto es lo que mencionabais tú y Mikel, digamos que "aumenta la resistencia", en realidad el electrón se mueve de forma más errática debido a la temperatura que aumenta por la fricción y la probabilidad de chocar con iones y demás es mayor, no es que aumente la resistencia eléctrica del material per se es que el electrón "se aficiona al roce" al recorrer más espacio generando de paso aun más temperatura, ergo más vibración en su "cucu" etc anticipando el desgaste del material.

            Despues de la charla que tuvimos lo estuve pensando y caí en la cuenta tras hablar con el señor ruso de nombre impronunciable, espero que sepa disculparme, pereza de copiar y pegar XD:

            https://uploads.disquscdn.com/images/72690b723c7f7bcd6fb7527ea2cc8cbc915c37b3f446213c33a8729c2b525ca0.jpg

          • Que paso peludo! yo tambien tengo el i7 4790K normal, sin OC y va sobrado, es muy raro que suba del 80% , incluso jugando y eso que tengo la 480 y 16 gb de RAM
            Para que le metes tanto OC al micro si ya es muy bueno en rendimiento de serie... lo tendrás con refrigeración liquida supongo...

          • lo siento...yo con eso no puedo...necesito el escritorio asi...manias de uno...me haceis sentir mal...parece ser que soy el unico rayao con eso...xdxd

          • Bah, paso, soy un diógenes. Además, el rocketpenes ese consume recursos, y no son gratis!

          • Ya que veo que tienes el mismo procesador (larga vida al 4790K); al someter el mío sin OC solo con TB en el Intel Utility que lleva incorporado el Intel Burn, se me ha llegado a subir a los 88 grados con el voltaje stock 1,19v y teniendo watercooling. Chip malo o demasiado estrés?

          • Está calentito... puede ser mal asentamiento de la RL sobre el procesador, mala pasta térmica dentro de o sobre el procesador, mal procesador... pueden ser varias cosas. El mío está deliddeado, con metal líquido entre core~IHS, con el IHS lappeado y con un Kraken X41, no puedes comparar tus temperaturas con las mías porque el mío está muy tuneado XD http://i1270.photobucket.com/albums/jj619/ironmetal84/Informatica/Delid%20Jul-Ago%202016/IMAG0849.jpg Atento a la obra!

          • Hombre, a ver, claro está. Pero pensaba que tú lo habías probado antes sin el Delid con tu RL por comparar y tal..... Lo que no me encaja es que en el Cinebench a 4GHz sin el TB a 1,064v está a unos 55 grados, pero activándole el TB a 4,4Ghz no pasa de los 70 grados. El margen es muy grande. Espero que pueda estas navidades coger tiempo libre y ponerlo a 1,15v a 4,4Ghz, seria un bonito regalo de Navidad.

          • En el link que te he puesto hay comparación de temperaturas, en el penúltimo spoiler del primer post (comparación de temperaturas)

    • ¿Has visto alguna vez un procesador estropeado? (que no sea por que se ha quemado por meterle demasiado voltaje) Es rarísimo que le pase algo a un procesador.

    • Bueno, creo que es porque en ocasiones ocurre el combo micro placa y se le achaca el fallo a la placa :P

  • Me sorprende que la titan x esta en el top de las nvidia, aunque probablemente sea porque no hay custom con mejores disipadores y como siempre las graficas de Nvidia y Amd pecan de disipadores de mierda (y hablamos de la tarjeta mas cara), en cuanto a ver en el top de amd mucha 290 y 270 eso seria normal, hablamos de tarjetas con casi cuatro años en el mercado que la gente las compra pensando en ahorrar pero que la gente pone los juegos en ultra y pasa lo que pasa.

    • Eso mismo, ahí se demuestra como el disipador de referencia es una castaña hasta el punto de aumentar la media de tramitaciones de garantía.

      • A mi se me petó una msi 270x 2meses después del final de la garantía ?

    • Oye, que yo pongo los juegos en ultra en mi 290X y no echa humo ni vomita

    • De acuerdo con lo de los disipadores de referencia. Hay una correlación entre su uso y la incidencia de averías. Pero también muchos de los que compran esos modelos les retiran esa porquería de disipador y las estresan con refrigeración líquida con niveles de OC extremos. Aunque son productos de calidad, los componentes duran menos.

      • Overclock + líquida a 60ºC mejor que sin overclock + blower a 85ºC

        • Habría que tener datos concretos. También hay desgaste cuando se estresan los componentes aunque se disipe mejor el calor. Pero quizás tengas razón, no tengo datos para negarlo.

          • Hay desgaste, pero aumentar frecuencias y voltajes manteniendo core, memoria y VRM fresquitos me parece mejor que mantener frecuencias y voltajes con el core a 80ºC y los VRM a 90ºC. Me parece mayor desgaste una mayor temperatura

          • Todo en la vida es relativo. Leí una vez una prueba interna de ASUS en la que probaron el MTBF de los VRM a distintas temperaturas. De 500.000h@65ºC pasaban a 5.000h@100ºC. Por lo que por mucho que los hagas trabajar más, si se mantienen frescos van a durar lo mismo que si no los estresas pero están 30ºC más calientes. Yo prefiero una gran refrigeración que me permita overclockear antes que no subir frecuencias por miedos infundados

          • Si, las temperaturas desgastan muchísimo pero quiero decir que hacer OC tampoco es inocuo aunque seas capaz de disipar las nuevas temperaturas, no sabría decir cual causa más daños pero vamos que los dos son malos.

          • XD no digo que no sea buena cosa el OC pero digo que tampoco es inocuo para los componentes, y hay que tenerlo en cuenta :P

        • En la mia es overclock + blower a 33° en idle y un máximo de 65-70 en load (fans fijos al 65-70%)

          • Pero la tuya no es una Titan, la Titan se pone ardiendo

  • hay un problemilla en el siguiente parrafo de la seccion de tarjetas de video, han sido las más "devuelvas" por presentar cualquier tipo de problema

  • Ver la msi A99X Gaming 7 en el top 5 me ha dejado con el cupo torcido, toco madera que la tengo desde hace casi año y medio.

    • Puede que la haya usado mucha gente en overclocks extremos incluso con nitrógeno líquido, los típicos para récords mundiales, y que bajo un uso más normal no dé problemas. Es una teoría mía

  • Este estudio hay que cogerlo con alfileres por varios motivos:
    - Sólo se tienen en cuenta artículos en periodo de garantía, pero lo cierto es que los componentes deben durar mucho más tiempo.
    - Algunos fabricantes ofrecen más garantía de los dos años obligatorios en la UE.

    - Hay marcas que gestionan la garantía a través del distribuidor, pero otras también lo gestionan directamente con el cliente final, por lo que esos casos no aparecen en la estadística.

    • Por eso mismo, se indica que todos estos datos son de un distribuidor francés y solo se tiene en cuenta sus datos. Lo interesante sería uno español que tuviera Tacens xDDDDDDDD

      • eres un hater de tancens, pobrecitos, sus bombas van bien, digo fuentes.

        • Un poco de respeto que mi radix de 740w aguanta como una campeona mi hd7770.

          • Hombre, a decir verdad las bombas no explotan hasta que no acaba la cuenta atrás... lo malo es que tú no ves esa cuenta atrás XD suerte y extintores!

  • LOOOOOL me voy a la sección de discos duros para reírme de Seagate y me encuentro con mi Hitachi en primera posición :_(

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