Movistar te cobrará por usar el contestador automático

Tal y como indican las facturas en papel de Movistar, a partir del próximo 1 de octubre el ex-monopolio comenzará a cobrarte por cada vez que entres al contestador automático para escuchar cualquier mensaje que te hayan dejado por no tener el teléfono encendido o cogido la llamada.

Por cada llamada que realices al contestador automático tu factura se engrosará 6.05 céntimos de euro, siendo solo gratuitas cuando superemos los 2.42 euros en llamadas al contestador (IVA incluido). Si no quieres pagar por escuchar los mensajes, no queda otro remedio que activar el contestador automático de tu teléfono marcando *10# y desactivarlo marcando el #10#, claro, eso siempre y cuando no te vayas, ya que el lado positivo de esto es que el cobro del servicio de contestador te da el derecho a cancelar todas las permanencias asociadas e irte a otro operador sin pagar ninguna penalización.

Movistar - Cobro de servicio contestador

Según informa FACUA, Movistar confunde a los usuarios al indicarles que sólo tienen derecho a darse de baja de este servicio que pasa a ser de pago, cuando la normativa señala que los consumidores pueden resolver el contrato, ya que los usuarios ligados actualmente a una permanencia han firmado un contrato en el que, legalmente, Movistar está obligada a mantenerle este servicio de manera gratuita hasta que esta permanencia finalice.

Kioxia

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