FACUA denuncia a Vodafone por la subida de precio en sus tarifas

Ayer anunciábamos que Vodafone subía el precio de todas sus tarifas con unos precios que oscilaban entre los 2 y 3 euros, ahora conocemos que FACUA ha denunciado ante las autoridades de consumo y telecomunicaciones este aumento de precio que se aplicará el próximo 18 de abril a todos sus clientes móvil y fijo con la excusa de una mejora en la calidad de los servicios , mejora impuesta por ellos mismos sin dar la posibilidad a los usuarios de mantener las condiciones realmente contratadas.

FACUA advierte de que Vodafone no ha comunicado la subida a todos los usuarios con el mes de antelación que marca la normativa de telecomunicaciones además de ser una ilegalidad que tras este aumento de precio los usuarios mantengan un contrato firmado con otras condiciones. FACUA recomienda a los usuarios afectados que presenten denuncias ante las autoridades de protección al consumidor de sus comunidades autónomas, en las que soliciten la apertura de un expediente sancionador a la compañía.

Si el usuario con permanencia decide seguir con la compañía, puede reclamar en los tribunales el mantenimiento de la tarifa ofertada hasta que finalice el periodo de establecido en el contrato y la devolución de lo cobrado de más. Si se da de baja, puede exigir que la compañía le abone como compensación la cantidad que establece el contrato de permanencia como penalización cuando se incumplen sus condiciones.