Los operadores esperan la respuesta de los clientes ante Movistar

Hoy Telefónica Movistar dejó de subvencionar terminales a futuros clientes, una medida arriesgada y un poco ilógica, ya que si alguien se gasta 100 euros al mes en llamadas, que menos que recibir un terminal gratis en vez de pagar esos 100 euros y el terminal a plazos.

Por otro lado tenemos a Vodafone, la cual está planteándose seguir los mismos pasos que Movistar (curiosamente las dos operadoras que pierden clientes). Por ahora se ha limitado a rebajar sus tarifas @ a los usuarios que no requieran de un terminal subvencionado.

Y finalmente tenemos a Orange la cual responde con pura lógica: “De momento vamos a seguir como estamos. A nosotros nos ha ido bien últimamente y ganamos clientes subvencionando equipos. ¿Para qué hacer lo mismo que Telefónica entonces? De momento vamos a esperar a ver qué pasa y cómo reacciona el cliente, entonces es cuando tomaremos decisiones y no ahora”.

Ahora sólo queda seguir esperando, pero si Movistar no conseguía captar más clientes de los que perdía regalando terminales… Ahora lo tendrá mucho más difícil.

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  • http://Elchapuzasinformático Rafa

    Hola, ayer me llama Movistar, me ofertan Adsl 19,90€ +tarifa habla y navega 35 +iPhone 4s a 72€, digo que tengo otra línea móvil de mi mujer y me oferta también la de 35 y iphone4s a 72€. Digo que me lo pienso, hoy me llaman y la sorpresa es que me ofertan lo mismo pero los 2 iPhone 4s gratis y yo una tarifa de habla y navega de 25. Tengo permanencia en Orange hasta julio las 2 líneas de móvil, me dice que no pasa nada, tengo 6 meses desde que me activen el Adsl para contratar la línea o líneas móvil, hasta esa fecha me mantiene el precia a 19,90€ el Adsl. Hago 2 grabaciones la del Adsl y la de los móviles que estos últimos se contratara a partir del 14 de julio. Le digo que me de el código de contrato, dice que me lo envían lo correo la copia de la grabación tanto del Adsl como la de los móviles. Es esto posible? O me la están dando? En 15 días me llega el router. Si es verdad que me lo dan por escrito en julio podré solicitar estas condiciones que hoy he aceptado en la grabación?
    Muchas gracias eres un crack…ahhh no me llamaron del 1004 fue un 965….

    • http://elchapuzasinformatico.com/ Borja Rodríguez

      … ¿Porqué aceptas algo que te ofrecen por teléfono? Y más, cuando Movistar ya no da móviles, vamos, te la han metido doblada. No, no podrás solicitar nada… te la han metido doblada… así que… cancelando todo. Además el ADSL que te han dado no incluye llamadas a móviles ni nada…

      • http://Elchapuzasinformático Rafa

        Que llamo al 1004?

        • http://elchapuzasinformatico.com/ Borja Rodríguez

          Llama al 1004 si quieres y confirma la oferta.

  • http://Elchapuzasinformático Rafa

    Mira que lo pregunte y me aseguraron que si. Que la grabación me la mandan detallada a domicilio con lo hablado. Me ha estrañado que la línea de Adsl esta a nombre de mi mujer y no han solicitado su voz para realizar la grabación….

    • http://elchapuzasinformatico.com/ Borja Rodríguez

      Llamaste a 1004 y te dijeron que la oferta era correcta? Me parece muy muy raro, no dan móviles y por amago de portabilidad por ese precio/tarifa ni de lejos te dan el aifon…

      • http://Elchapuzasinformático Rafa

        Si he llamado y se ha liado un pollo interdepartamental incluso se ha puesto al teléfono la responsable del área de calidad, efectivamente no hay constancia de la oferta “gancho” que me hicieron de los ifones, les he pasado el teléfono desde donde me hicieron la estafa 965993264 lo pongo por si alguien se la intentan colar. El caso es que la portabilidad del Adsl estaba en curso. Sorprendentemente me ha llamado Orange Adsl para realizar una mejora de un 20% en la factura y 200min/mes a móviles desde el fijo, si firmo 12 meses de permanencia. Mañana contesto, de momento he revocado el Adsl de Movistar. Muchas gracias Borja, espero que le sirva a alguien lo que me ha sucedido, menos mal que me avisaste! Mil gracias.

        • http://elchapuzasinformatico.com/ Borja Rodríguez

          Es que no se puede aceptar nada… y menos de panchitos, menos mal que me lo has dicho……

          Acepta la oferta de Orange, pero que el 20% sea durante 12 meses xD

        • http://Elchapuzasinformático Rafa

          Que va, me la metió una castiza y bastante finolis…Eso fue lo que me despisto.
          Mañana acepto lo de Orange, veo buena la oferta!
          Muchas gracias por todo Borja:)

        • http://Elchapuzasinformático Rafa

          Borja he triunfado, hoy me han vuelto a llamar los de Adsl Orange, ultima oferta, 50% 12 meses + 400min/mes móviles de 20 a 8h de lunes a viernes y 24h fines de semana y festivos.
          He aceptado y revocado contrato con timofonica.
          De nuevo muchas gracias.
          Saludos

        • http://elchapuzasinformatico.com/ Borja Rodríguez

          De puta madre pues xDDD

  • Sergio

    Hola Borja.
    Como me dijiste, me han llamado de movistar para contraofertarme. No he podido pillar el telefono y al llamar yo me ha atendido un sudamericano. El caso, que he pedido el Sony xperia s y me ha pidido 140 euros. Al decirle que me parecia caro, me ha dicho que entonces seguiria con el proceso de portabilidad y me ha colgado. Mi duda es: Vuelvo a llamar? Si me atiende un español me dara mas coba? Es que casi no me ha hecho caso. Me ha preguntado que si iba portar a orange, y le dije que a vodafone.

    • http://elchapuzasinformatico.com/ Borja Rodríguez

      Puedes volver a llamar, a lo mejor te da puntos extras, por intentarlo que no sea, aunque no es mal precio si es la habla y navega 21.